Fakturaproblem

Lyssna

Avisering av Kommunens fakturering denna månad med förfallodatum vid månadsskiftet september/oktober är tyvärr sen. Det beror på att vår leverantör av att förmedla ut fakturor till våra kunder har inte kunnat fullfölja sitt åtagande denna månad.

Som nödlösning hanteras fakturorna denna månad manuellt och skickas ut i dagarna.

Tyvärr innebär den manuella hanteringen risk för kvalitetsproblem. Det kan t ex innebära att kunder med elektroniska faktor även får en pappersfaktura, att fakturor avseende tidigare månader kan skickas ut eller någon inte får sin faktura.

Kunder som upplever oklarheter kan ha som huvudspår att i vanlig ordning betala sina ordinarie räkningar avseende denna månad och vid frågor/oklarhet kontakta ekonomiavdelningen (ekonomi@vannas.se).

Vi ber om ursäkt för eventuellt extra besvär och krångel.